سياسة الخصوصية وسياسة البيع – Eltrendora

نرحب بكم في متجر Eltrendora. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية وسياسة البيع الموضحة أدناه.

أولاً: سياسة الخصوصية

من نحن

عنوان موقعنا الإلكتروني هو:
https://eltrendora.shop

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدامك للموقع، وتشمل:

• الاسم والبريد الإلكتروني عند ترك تعليق أو إنشاء حساب

• عنوان IP ونوع المتصفح لأغراض الأمان ومنع الرسائل غير المرغوب فيها

• بيانات الطلبات (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) لإتمام عمليات الشراء والتوصيل

التعليقات

عند ترك تعليق على الموقع، يتم جمع البيانات الظاهرة في نموذج التعليقات، بالإضافة إلى عنوان IP ونوع المتصفح للمساعدة في اكتشاف السبام.

قد يتم إرسال نسخة مشفرة من بريدك الإلكتروني إلى خدمة Gravatar لعرض صورة ملفك الشخصي إن وجدت.
سياسة الخصوصية الخاصة بـ Gravatar:
https://automattic.com/privacy/

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• تحسين تجربة المستخدم

• حفظ بيانات تسجيل الدخول

• تسهيل عمليات الشراء داخل المتجر

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

حماية البيانات

نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا للضرورة (مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع).

حقوقك

يحق لك:

• طلب نسخة من بياناتك الشخصية

• طلب تعديل أو حذف بياناتك

• إلغاء حسابك في أي وقت

(باستثناء البيانات التي نلتزم بالاحتفاظ بها قانونيًا أو أمنيًا)

ثانيًا: سياسة البيع والشروط والأحكام

المنتجات

• جميع المنتجات المعروضة في متجر Eltrendora موضحة بالصور والوصف قدر الإمكان

• قد تختلف ألوان المنتجات قليلًا حسب شاشة العرض

الأسعار والدفع

• جميع الأسعار معروضة بالعملة الموضحة في الموقع

• نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق

• يتم الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة داخل المتجر

الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج

• مدة التوصيل تختلف حسب موقع العميل وشركة الشحن

• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن

الاستبدال والاسترجاع

• يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال (مثلاً 7 أو 14 يومًا) من استلام الطلب

• يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم

• لا يتم قبول الاسترجاع للمنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام

ملاحظة: تكاليف الشحن غير قابلة للاسترجاع إلا في حال الخطأ من المتجر.

إلغاء الطلب

• يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن فقط

• بعد شحن الطلب لا يمكن الإلغاء، ويتم التعامل معه وفق سياسة الاسترجاع

المسؤولية

• المتجر غير مسؤول عن أي استخدام خاطئ للمنتجات

• لا نتحمل أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات

التعديلات على السياسات

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسات في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.